Materiais formativos

Publicaremos os recursos desenvolvidos durante o projeto aqui. Em breve teremos mais conteúdos!

Esta página incluirá módulos de formação on-line em todas as línguas do projeto para que os técnicos que lidam com consumidores nos países do projeto, e que os aconselham em diversas matérias tais como questões financeiras ou de saúde, possam ter acesso a formação em matéria de pobreza energética.

Man providing training on whiteboard.

Estes módulos de formação incluirão:

  • conhecimentos básicos sobre o setor energético
  • conhecimentos básicos sobre o sistema social e a pobreza
  • como identificar os consumidores na pobreza energética
  • como encaminhar pessoas para os conselheiros de energia do STEP
  • mecanismos nacionais e locais e instrumentos de apoio aos consumidores
  • como os contratos de energia afetam os consumidores em situação de pobreza energética (tarifas, mudança de comercializador, transparência das faturas)
  • direitos dos consumidores

Publicações

As publicações vão incluir:

  • Um questionário que a organização de consumidores ou o técnico preenchem com base no feedback dos consumidores sobre o que fizeram para poupar energia
  • Um modelo para estimar a quantidade de poupança de energia que os consumidores terão conseguido através da realização de medidas de poupança de energia
  • Relatórios sobre o impacto do contacto com os consumidores
  • Um relatório denominado “Abordagem à Pobreza Energética”, que inclui indicadores que definem a pobreza energética, um resumo dos regimes de apoio disponíveis em cada país parceiro e as melhores práticas nos países STEP
  • Acordos celebrados em cada país entre entidades que lidam diretamente com os consumidores e organizações de consumidores, para a prestação de aconselhamento de energia
  • Uma avaliação das disposições relativas à pobreza energética no pacote legislativo “Energia Limpa para todos os Europeus” recentemente adotado na UE
Series of publications.

! EM DESENVOLVIMENTO !

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O projeto STEP recebeu financiamento do programa de investigação e inovação H2020 da União Europeia através do contrato de financiamento n.º 847080.

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