Materiais formativos

Publicaremos os recursos desenvolvidos durante o projeto aqui. Em breve teremos mais conteúdos!

Esta página incluirá módulos de formação on-line em todas as línguas do projeto para que os técnicos que lidam com consumidores nos países do projeto, e que os aconselham em diversas matérias tais como questões financeiras ou de saúde, possam ter acesso a formação em matéria de pobreza energética.

Resources 1

Estes módulos de formação incluirão:

  • conhecimentos básicos sobre o setor energético
  • conhecimentos básicos sobre o sistema social e a pobreza
  • como identificar os consumidores na pobreza energética
  • como encaminhar pessoas para os conselheiros de energia do STEP
  • mecanismos nacionais e locais e instrumentos de apoio aos consumidores
  • como os contratos de energia afetam os consumidores em situação de pobreza energética (tarifas, mudança de comercializador, transparência das faturas)
  • direitos dos consumidores

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O projeto STEP recebeu financiamento do programa de investigação e inovação H2020 da União Europeia através do contrato de financiamento n.º 847080.

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