Materiał szkoleniowy
Oferujemy szkolenie online skierowane dla doradców energetycznych organizacji, które mają bezpośredni kontakt z konsumentami. Kurs ten jest dostępny na platformie MOODLE*, internetowego narzędzia szkoleniowego, a jego celem jest promowanie wiedzy i tworzenie społeczności dzielących się nabytą wiedzą.
Szkolenie to ma na celu przeszkolenie organizacji w zakresie:
- Pomocy konsumentom dotkniętym ubóstwem energetycznym oszczędzać energię i poprawić ich standard życia.
- Doradztwa konsumentom w zakresie bardziej efektywnego zużycia energii oraz tego, jak może to pomóc im zaoszczędzić pieniądze oraz poprawić ich zdrowie i samopoczucie.
Zakres szkolenia:
- Podstawowa wiedza o sektorze energetycznym – jak działa sektor energetyczny, kim są główni gracze, istotne przepisy prawa oraz skutki zdrowotne wynikające z dyskomfortu cieplnego i złej jakości powietrza w pomieszczeniach.
- Energia w domu – efektywność energetyczna w domu, w tym zmiany zachowań, etykiety i certyfikaty energetyczne, renowacje budynków, sprzęt grzewczy, oraz zużycie energii przez oświetlenie i sprzęt gospodarstwa domowego.
- Lepiej poinformowani konsumenci – prawa konsumentów na rynku energii, zarządzanie zużyciem i zrozumienie rachunków, tak aby można było wdrożyć strategie mające na celu obniżenie zużycia energii i oszczędność na rachunkach za energię.
- Ubóstwo energetyczne: mechanizmy wsparcia – podstawowe zasady i funkcjonowanie systemu zabezpieczenia socjalnego w Polsce, podejście do problemu ubóstwa energetycznego oraz wsparcie dostępne w Polsce dla konsumentów w sytuacji ubóstwa energetycznego.
- Ochrona danych osobowych i kierowanie konsumentów do doradców STEP
Opracowaliśmy kursy szkoleniowe zarówno dla pracowników organizacji z bezpośrednim kontaktem z konsumentami, jak i dla samych konsumentów, a także materiały, które pomagają zmniejszyć ubóstwo energetyczne i zwiększyć komfort w domach.
Proszę zauważyć, że ponieważ polityka energetyczna jest sprawą zdecentralizowaną w Unii Europejskiej, wiele programów wsparcia i definicji jest specyficznych dla Polski i jako takie kursy te są skierowane do osób mieszkających w Polsce.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczące tego kursu, skontaktuj się z Federacją Konsumentów tutaj.
* Nasze moduły szkoleniowe zostały stworzone przez naszego polskiego partnera projektu, Federację Konsumentów, przy użyciu platformy open source MOODLE. Moduły są hostowane w Polsce. Dane zbierane w celu uzyskania dostępu do modułów (imię i nazwisko, adres e-mail, organizacja) są wykorzystywane wyłącznie w celu prowadzenia szkoleń i dostępne dla Federacji Konsumentów, jako krajowego partnera STEP oraz administratora platformy. Więcej informacji o Twoich prawach znajdziesz w naszej polityce prywatności tutaj.
