Fazem parte do projeto STEP onze organizações.

Nove organizações de consumidores que prestam aconselhamento a consumidores a nível nacional e duas organizações que são a rede europeia de organizações de consumidores (BEUC) e uma associação do comércio do Reino Unido, que engloba os setores industriais, comerciais e públicos e que trabalha a eficiência energética e a energia descentralizada (ADE Research).

Parceiros.

Reino Unido

ADE

A ADE representa os sectores da eficiência energética e da energia descentralizada do Reino Unido.

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Bélgica/UE

BEUC

O BEUC – Organização Europeia de Consumidores, é uma federação de 45 organizações de consumidores nacionais e independentes de 32 países europeus, sediada em Bruxelas.

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Bulgária

Българска национална асоциация “Активни потребители” (BNAAC)

A BNAAC é uma ONG independente que protege os interesses dos consumidores búlgaros.

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Reino Unido

Citizens Advice (Coventry, Reading & Manchester)

A Citizens Advice presta aconselhamento gratuito e independente aos consumidores do Reino Unido.

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Chipre

Cyprus Consumers Association (CCA)

A Associação dos consumidores do Chipre é uma organização independente de consumidores não governamental.

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República Portuguesa

DECO

A DECO é uma organização sem fins lucrativos que promove os interesses e direitos dos consumidores e os representa na definição de políticas em vários níveis.

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República Checa

dTest

A dTest é uma organização sem fins lucrativos que presta serviços ao consumidor através de uma revista de testes, brochuras e uma linha telefónica.

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Polônia

Federacja Konsumentów (FK)

A Federacja Konsumentów é uma associação polaca de consumidores que fornece aconselhamento jurídico gratuito e assistência aos consumidores por meio de delegações regionais.

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Letônia

Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija – LPIAA

LPIAA foi fundada com o propósito de proteger os direitos dos consumidores na consagrados a nível nacional e europeu.

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Lituânia

Lietuvos vartotojų organizacijų aljansas (LVOA)

A Aliança das Organizações de Consumidores Lituanas (LVOA) reúne várias organizações de consumidores ativas na Lituânia.

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Eslováquia

Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.)

SOS é uma organização eslovaca de consumidores que presta aconselhamento aos consumidores e resolução de litígios para as suas reclamações.

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Reino Unido

ADE

A ADE representa os sectores da eficiência energética e da energia descentralizada do Reino Unido. A organização desenvolve a sua atividade para permitir que o Reino Unido se torne energeticamente eficiente, proporcionando lares quentes e saudáveis e um futuro de energia seguro através de uma economia de baixo carbono vibrante.

A ADE participa no projeto através do seu departamento de pesquisa, que tem uma reputação de elevada qualidade nas áreas de pesquisa e avaliação de políticas.

 

 

 

 

 

Bélgica/UE

BEUC

O BEUC – Organização Europeia de Consumidores, é uma federação de 45 organizações de consumidores nacionais e independentes de 32 países europeus, sediada em Bruxelas. O BEUC foi criado para promover, defender e representar os interesses dos consumidores europeus na elaboração e implementação das políticas da UE.

O BEUC tem equipas de política e de comunicação que desenvolvem o seu trabalho visando um enquadramento regulamentar que proteja os consumidores nos mercados energéticos por toda a Europa.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Bulgária

Българска национална асоциация “Активни потребители” (BNAAC)

A BNAAC é uma ONG independente que protege os interesses dos consumidores búlgaros. Tem três filiais e nove centros de informação na Bulgária. A organização presta informações e assistência aos consumidores, nomeadamente através da sua revista: CONSUMIDORES ATIVOS. A BNACC pressiona os decisores políticos para que a legislação consagre os interesses dos consumidores e realiza testes comparativos.

A BNAAC tem quase duas décadas de experiência na formação para especialistas e stakeholders em matérias de proteção do consumidor e consumo de energia sustentável.

Reino Unido

Citizens Advice (Coventry, Reading & Manchester)

A Citizens Advice presta aconselhamento gratuito e independente aos consumidores do Reino Unido. Também trabalha em prol de melhores políticas e práticas no âmbito de questões que afetam a vida das pessoas.  É uma rede de quase 400 centros de aconselhamento independentes em mais de 2.900 localidades na Inglaterra e no país de Gales. Em 2017, ajudou 2,7 milhões pessoas com 6,3 milhões de questões.

No que se refere à energia, a organização forneceu aconselhamento energético a 41.000 pessoas e chegou a mais de 100.000 consumidores ao capacitar técnicos para fornecer aconselhamento energético. Este projeto será desenvolvido por três centros locais de aconselhamento de cidadãos – Reading, Manchester e Coventry – com o apoio do Citizens Advice Nacional.

Chipre

Cyprus Consumers Association (CCA)

A Associação dos consumidores do Chipre é uma organização independente de consumidores não governamental. Desde a sua criação em 1973, a associação desempenha um papel importante no apoio aos consumidores cipriotas e garante que a voz do consumidor é ouvida em todos os níveis do sistema político. A organização fornece informações aos consumidores sobre os seus direitos, lida com as queixas dos consumidores e emite a sua própria revista trimestral: Katanalotis.

A CCA dirige uma escola para adultos desde 1990. As aulas abrangem uma série de questões e direitos dos consumidores, e são semanais e gratuitas.

República Portuguesa

DECO

A DECO é uma organização sem fins lucrativos que promove os interesses e direitos dos consumidores e os representa na definição de políticas em vários níveis.

Tem 380.000 membros e 7 delegações regionais. Fornece informações aos consumidores sobre produtos e serviços no mercado através de publicações periódicas como a revista Proteste (com 385.000 leitores).

Também organiza formações dirigidas a profissionais, para que juízes ou diretores de empresas respeitem os direitos dos consumidores e promove a educação do consumidor nas escolas e ao longo da vida.

República Checa

dTest

A dTest é uma organização sem fins lucrativos que presta serviços ao consumidor através de uma revista de testes, brochuras e uma linha telefónica. Através da sua revista, a dTest publica testes de produtos, promove os direitos dos consumidores e reivindica melhores políticas. A dTest também desenvolveu ferramentas e calculadoras comparativas que simplificam a seleção de produtos e serviços para os consumidores.

A dTest lançou três campanhas de mudança coletiva de comercializador de energia bem-sucedidas em 2016, 2017 e 2018. A dTest já tem uma cooperação de longo prazo com 500 municípios e com 150 profissionais relacionados com os serviços de aconselhamento ao consumidor.

Polônia

Federacja Konsumentów (FK)

A Federacja Konsumentów é uma associação polaca de consumidores que fornece aconselhamento jurídico gratuito e assistência aos consumidores por meio de delegações regionais.

A FK também faz lobby junto dos decisores políticos zelando pelos direitos e interesses dos consumidores. A FK organiza formações para diferentes grupos, incluindo crianças, jovens e idosos.

A FK já participou em vários projetos financiados pela UE, um dos quais é o ASSIST que aborda a eficiência energética. Tem muita experiência no aconselhamento a consumidores em assuntos de energia.

Letônia

Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija – LPIAA

LPIAA foi fundada com o propósito de proteger os direitos dos consumidores na consagrados a nível nacional e europeu. A LPIAA presta informação aos consumidores e é parceira no mecanismo de resolução alternativa de litígios.

A nível regional, a LPIAA promove iniciativas de educação e informação sobre políticas de energia, prestando também aconselhamento gratuito aos consumidores. É uma associação com uma larga experiência no desenvolvimento e implementação de projetos nacionais e europeus, incluindo projetos sobre a energia.

Lituânia

Lietuvos vartotojų organizacijų aljansas (LVOA)

A Aliança das Organizações de Consumidores Lituanas (LVOA) reúne várias organizações de consumidores ativas na Lituânia. A LVOA participa em debates sobre várias questões relacionadas com os consumidores, tanto a nível nacional como europeu.

A LVOA é um influenciador reconhecido em matérias relacionadas com o consumidor para os meios de comunicação social na Lituânia e tem uma posição influente entre os decisores políticos nacionais.

Eslováquia

Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.)

SOS é uma organização eslovaca de consumidores que presta aconselhamento aos consumidores e resolução de litígios para as suas reclamações. Possui quatro centros de aconselhamento na Eslováquia, fornecendo aconselhamento profissional e ajuda prática, especialmente a pessoas vulneráveis.

S.O.S. também organiza seminários e formações para consumidores, comerciantes e PMEs e tem uma longa história na publicação de manuais e publicações para consumidores, comerciantes e outros grupos.

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