Největší česká spotřebitelská organizace dTest se v poslední době zabývá mnoha aspekty projektu STEP. Klíčovou součástí celého projektu je také komunikace projektu.
Jedním ze způsobů, jak v dTestu propagujeme projekt, je publikace v měsíčních vydáních časopisu dTest. „Každý měsíc vydáváme kolem 50 tisíc časopisů,“ komentovala Eduarda Hekšová, ředitelka dTestu, „z nichž většinu čte několik lidí, takže je to opravdu jeden z nejlepších způsobů, jak propagovat projekt jako STEP.“
Současně jsme informace z projektu STEP zařadili do svého online newsletteru, který rozesíláme několika stovkám tisíc čtenářů. Připravujeme i zařazení informací z projektu do prostředí online chatbota na našich webových stránkách, aby se návštěvníci webu mohli o projektu okamžitě dozvědět.
Opatření na úsporu energií z projektu STEP jsme na jaře také propagovali na obrazovkách v nemocnicích ve velké řadě českých nemocnic. V září proběhla kampaň na radiové stanici Signal zaměřené na starší posluchače. V listopadu a v prosinci budeme promítat úsporná opatření projektu STEP na obrazovkách v autobusech MHD ve vybraných krajských městech.
Členové našeho STEP týmu se také přímo setkávají se spotřebiteli, zejména se skupinami starších spotřebitelů, uvězněných malými důchody na jedné straně a raketovým nárůstem účtů za energie způsobeným nedávným kolapsem několika významných českých dodavatelů energií na straně druhé.
V současné době se intenzivně věnujeme telefonátům na speciální poradenskou linku, která od svého založení přitahovala velkou pozornost, zejména s ohledem na zvýšené náklady na účty za energii v celé Evropě, kdy spotřebitelé hledají rady, jak snížit své účty a dotazem, zda by měli změnit poskytovatele energií.
„Význam práce se spotřebiteli ohroženými energetickou chudobou se jasně ukázal,“ uvedla Hekšová. „Kvůli extrémnímu zdražování je ohroženo výrazně větší množství lidí, než jsme si před půl rokem dokázali představit. Bohužel se to může týkat i střední třídy. Díky projektu STEP jsme připraveni poskytovat individuální poradenství a také školení pro spotřebitele i pracovníky v první linii o efektivnějším využívání energie a snižování spotřeby energie.“
