Projekta “Risinājumi enerģijas nabadzības novēršanai” (STEP) ietvaros Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija 2020. gada 27 janvārī darbojās kā patērētāju mediators starp mājas apsaimniekotāju un mājas patērētājiem.
Daudzdzīvokļu dzīvojamās mājas (Lāčplēša ielā 19, Jelgavā) iedzīvotāji veica aptauju par mājas renovāciju. Iedzīvotāji atsaucās pozitīvi renovācijai.
Tomēr mājas izvirzītai amatpersonai radās domstarpības ar renovācijas darba veicēju. Darbs aizkavējās par gadu. Mājas iedzīvotāji gaidīja renovācijas uzsākšanu, neko nezinot par domstarpību ar renovācijas darba veicēju. Situācija bija samilzusi un draudēja ar darbu izgāšanos.
Tā kā puses netika galā, Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācijas pārstāve veica mediāciju (katram LPIAA reģionālo organizāciju pārstāvim ir mediatora sertificēts diploms). Izdevās puses samierināt un darbi sāka kustēties. Lai mājas renovācija tiktu veiksmīgi pabeigta, LPIAA pārstāve seko situācijas attīstībai. Renovācija ilgs apmēram 8 mēnešus.
